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Wednesday, 21 December 2016 15:51

以人為本解決問題 「Changering」邀謝慧霖解析設計思考

政大書院電子報第四十六期2016.12.21

新生書院「Changering」多元學習計畫

【書院記者劉宥伶報導】新生書院「Changering」多元學習計畫於12月8日晚上在綜院108室,舉辦設計思考講座,邀請前台大不一樣思考社的謝慧霖,帶領聽眾體驗不一樣的思考方式。


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前台大不一樣思考社謝慧霖提出設計思考五字訣。攝影:劉宥伶。

 

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「Changering」多元學習計畫同學分組體驗設計思考。攝影:劉宥伶。

 

  

 

謝慧霖將設計思考定義為「以人為本的解決問題方法論」,並提出「體煉創塑試」五字訣,從同理心出發,透過觀察法、訪談法等方式挖掘使用者需求,在定義問題後進一步精煉探索資料,作為創意發想的基礎。在最後階段,塑造原型將點子具象化,做出簡單的測試品,再根據使用者回饋做調整。

 

謝慧霖強調,「最重要的是要變成嬰兒!」提問過程中必須去除個人成見與固有想法,才能洞見使用者真正的需求。提出創意時需秉持「三不五要」的原則,不批評、不打斷、不離題,讓每個人的創意都有機會被看見;要延續他人的想法、要瘋狂、要畫圖讓概念具體化、數量要多,讓創意點子能源源不絕堆疊出無限的可能性。

 

謝慧霖舉「柬埔寨鐵魚」及「南非希望肥皂」為例,指出消費者願意採納的產品或服務才有意義,她並引導聽眾實地嘗試設計思考,拋出「週末的時候會做什麼?」的提問,鼓勵每個人根據夥伴的回答給予回饋,腦力激盪以得出每個答案背後的意義,再尋求解決方案改善目前的體驗,透過一步步推進想法,翻轉固有的思考模式。

 

主持「Changering」多元學習計畫的書院助理輔導員、哲學三邱姵慈及阿語二鄭圃鈞說,希望透過設計思考講座培養新生解決問題的能力,因此與反重力思考社合作舉辦設計思考工作坊及講座。

 

財政一蔡明翰表示,在設計思考的過程中,能挖出平常沒有機會嘗試的瘋狂點子,激起自己想要進一步去設計實體作品的想法,期待看到成品時滿滿的成就感。

 

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